什么是物業管理？如何判斷物業的好壞？

一、物業管理的定義是什么？

所謂物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物業服務應該包括以下幾個方面：保潔、安保、小區綠化、水電費和房屋維修等等。

二、物業費包括什么？

通常，物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下幾個部分：

1、管理費

管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。

2、清潔費用及綠化養護費管理費

所謂清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

3、工作費用與人員工資

這里所說的工作費用是指交通費、通訊費能及工作用品等等。小編了解到，物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。

三、如何判斷物業的好壞？

1、看門衛對陌生人的態度

一般新建小區的安全管理普遍嚴格，業主一人一卡，甚至陌生人進出小區都要進行登記。判斷物業的管理水平可以觀察小區門衛對待陌生人和外來車輛的態度。若該物業公司的管理制度嚴格，那么它對工作人員的培訓也是嚴謹而規范的，門衛自然不會放任陌生人和外來車輛隨意進出小區，造成安全隱患。

2、看小區綠化

從小區綠化情況也可以判斷出物業的好壞。購房者可以重點看小區綠化修剪是否整齊？基礎設施是否存在安全隱患？樓道清掃是否干凈？非小區居民和車輛進出小區保安是否有登記等等。從這些方面可以衡量物業公司的日常工作是否做到位。

3、看房子在物業公司的維修記錄

房屋報修情況通常能直接反映出房屋質量。比如，有沒有出現過管道堵塞的情況，如果新房屢次出現管道堵塞，說明在施工時建筑垃圾沒有疏通干凈；如果報修記錄上跳閘次數多，那就說明配電可能不合理等。

4、看物業費收繳率

在很多小區，業主表達對物業公司不滿的直接行為就是拒繳物業費。如果商品房小區物業費收繳率過低，說明業主對物業公司的意見較大，雙方矛盾較多，對物業公司的服務水平就要打個問號。